Spedizione
Spedizioni nazionali
Consegna Standard (entro 48 ore)
Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio nazionale con un tempo di consegna stimato entro 48 ore dalla conferma dell’ordine. Questo servizio è perfetto per chi non ha urgenza ma desidera comunque ricevere il proprio kimono in tempi rapidi.
Consegna Express (entro 24 ore)
Per chi ha bisogno di ricevere il proprio ordine ancora più velocemente, offriamo un servizio di spedizione Express. Con questa opzione, il tuo kimono arriverà entro 24 ore dalla conferma dell'ordine. Il nostro corriere express garantirà una consegna veloce e sicura direttamente al tuo indirizzo.
Spedizioni internazionali
Offriamo spedizioni internazionali in numerosi paesi. Le spedizioni internazionali standard sono effettuate tramite corrieri internazionali affidabili, con un tempo di consegna stimato di fino a 7 giorni lavorativi. Le tempistiche di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione.
Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una email con il numero di tracciamento, così potrai seguire il percorso del tuo kimono fino a casa tua.
Resi
Hai 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine per restituire il tuo kimono. Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, non indossato, non lavato e con l’etichetta intatta.
Spese di Reso
Le spese per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile per garantire che il reso arrivi al nostro magazzino in modo sicuro.
Rimborso o Voucher
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, se rispetta le nostre politiche di reso, procederemo immediatamente con il rimborso. Avrai due opzioni:
Voucher: Un buono sconto per utilizzare su un futuro acquisto nel nostro store.
Rimborso Diretto: Il rimborso verrà accreditato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Spese per la nuova spedizione
Nel caso di reso, la spedizione del nuovo ordine (o di un cambio) sarà a nostro carico.